Recopilación de datos personales
En el marco de su actividad de venta de vehículos eléctricos, híbridos y térmicos, Autoluxary recopila datos personales sobre usted. Estos datos se recopilan cuando usted:
- Rellena un formulario de contacto o de solicitud de prueba de conducción
- Crea una cuenta de cliente en nuestro sitio web
- Realiza un pedido de vehículo
- Se suscribe a nuestro boletín informativo
Los datos recopilados pueden incluir: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información de pago e información sobre su vehículo actual (en el caso de una recompra).
Fines del tratamiento
Sus datos personales se recopilan para los siguientes fines:
- Gestión de solicitudes de prueba de conducción y de contacto
- Procesamiento y seguimiento de sus pedidos de vehículos
- Gestión de la relación con el cliente y del servicio postventa
- Envío de información comercial y boletines informativos (con su consentimiento)
- Mejora de nuestros servicios y personalización de su experiencia
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias
Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
- La ejecución del contrato de venta (para pedidos)
- Su consentimiento (para boletines y comunicaciones de marketing)
- Nuestro interés legítimo (para la mejora de nuestros servicios)
- Nuestras obligaciones legales (conservación de facturas, garantías)
Destinatarios de los datos
Sus datos están destinados exclusivamente a Autoluxary y a sus subcontratistas técnicos (alojamiento, mantenimiento del sitio). Nunca se venden, alquilan ni intercambian con terceros con fines comerciales. Algunos datos pueden transmitirse a los fabricantes asociados en el marco del pedido y de la garantía de su vehículo.
Período de conservación
Sus datos se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para los fines perseguidos:
- Datos de cuenta de cliente: 3 años después de su última actividad
- Datos de pedido: 10 años (obligación legal)
- Datos de boletín: hasta que se dé de baja
- Datos de solicitud: 2 años después del último contacto
Sus derechos
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Protección de Datos, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión (derecho al olvido)
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho de oposición al tratamiento
Para ejercer estos derechos, contáctenos en contact@autoluxary.store o por correo postal a: 2162 Rue des Iris, Longueuil, QC J4N 1P6, Canadá. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL (3 Place de Fontenoy, 75007 París).
Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies técnicas esenciales para el funcionamiento (sesión, carrito, preferencias de idioma) y cookies analíticas anonimizadas (medición de audiencia). No se depositan cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros sin su consentimiento explícito. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de consentimiento o la configuración de su navegador.
Seguridad
Autoluxary implementa todas las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos: cifrado SSL/TLS, acceso restringido a los datos, política de contraseñas robustas, auditorías periódicas.