Articolo 1 - Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano i rapporti contrattuali tra Autoluxary e qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un acquisto di veicolo elettrico nuovo tramite il sito autoluxary.store o direttamente in showroom.
Articolo 2 - Prodotti
I veicoli offerti in vendita sono veicoli elettrici nuovi, conformi alle norme europee in vigore. Le caratteristiche tecniche, gli equipaggiamenti e le opzioni sono quelli descritti nella scheda prodotto al momento dell'ordine. Le foto e le immagini sono fornite a scopo illustrativo. I prezzi sono indicati in euro (€), IVA inclusa.
Articolo 3 - Ordine
Qualsiasi ordine è fermo e definitivo dopo:
- Accettazione delle presenti CGV
- Pagamento di un acconto del 30% del prezzo totale IVA inclusa del veicolo
- Ricezione da parte di Autoluxary di un fascicolo completo comprensivo dei documenti giustificativi (carta d'identità, documento di residenza, patente di guida)
L'ordine è confermato con l'invio di una email riepilogativa all'indirizzo indicato dal cliente. Autoluxary si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine in caso di documentazione incompleta o sospetto di frode.
Articolo 4 - Prezzi e modalità di pagamento
I prezzi sono fermi e non rivedibili. Il pagamento avviene secondo le seguenti modalità:
- Acconto: 30% del prezzo IVA inclusa all'ordine, tramite bonifico bancario o carta di credito
- Saldo: il restante 70% da saldare entro il giorno della consegna
Soluzioni di finanziamento (credito classico, locazione con opzione di acquisto) sono disponibili presso i nostri partner bancari. Le condizioni dettagliate vengono comunicate su richiesta.
Articolo 5 - Termini di consegna
I termini di consegna sono indicati su ogni scheda prodotto e variano in base al modello, alla configurazione e alla disponibilità del costruttore. In media:
- Veicoli in stock: 7-15 giorni lavorativi
- Veicoli in ordine in fabbrica: 2-4 settimane
Autoluxary si impegna a informare il cliente sullo stato del proprio ordine in ogni fase chiave (conferma del costruttore, produzione, trasporto, arrivo in showroom). I ritardi di consegna imputabili al costruttore non possono impegnare la responsabilità di Autoluxary e non danno diritto a penalità di ritardo, salvo accordo preventivo.
Articolo 6 - Consegna e ricezione
La consegna avviene presso lo showroom Autoluxary o a domicilio (in opzione, a seconda dell'area geografica). Il giorno della consegna, il cliente procede alla verifica del veicolo in presenza di un consulente Autoluxary:
- Controllo visivo esterno e interno
- Verifica degli equipaggiamenti e delle opzioni ordinate
- Prova di avviamento e presentazione delle funzionalità
- Consegna dei documenti (carta di circolazione provvisoria, manuale, certificato di conformità)
Qualsiasi riserva deve essere indicata sul documento di consegna. La firma del documento di consegna vale accettazione del veicolo.
Articolo 7 - Garanzie
Tutti i veicoli beneficiano della garanzia del costruttore:
- Garanzia sul veicolo: 3-6 anni o 100.000-150.000 km a seconda della marca (al primo termine raggiunto)
- Garanzia sulla batteria: 8 anni o 250.000 km (minimo legale europeo)
- Garanzia anticorrosione: 6-12 anni a seconda del costruttore
Le condizioni dettagliate di ciascuna garanzia sono specificate nel libretto di manutenzione del veicolo.
Articolo 8 - Diritto di recesso
Ai sensi dell'articolo L.221-18 del Codice del consumo, il cliente ha diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Il veicolo deve essere restituito nel suo stato originale, con un chilometraggio non superiore a 1000 km.
Articolo 9 - Servizio post-vendita
Autoluxary dispone di un servizio post-vendita dedicato contattabile all'indirizzo contact@autoluxary.store o al numero +1(587)209-3825. Gli interventi in garanzia vengono eseguiti presso la nostra rete di officine partner autorizzate.
Articolo 10 - Mediazione
In caso di controversia, il cliente può ricorrere gratuitamente al mediatore del consumo: CM2C,- www.cm2c.net.
Articolo 11 - Diritto applicabile
Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. Qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione o esecuzione è di competenza esclusiva dei tribunali di Parigi.