Artigo 1 - Objeto
As presentes Condições Gerais de Venda regem as relações contratuais entre a Autoluxary e qualquer pessoa física ou jurídica que efetue uma compra de veículo elétrico novo através do site autoluxary.store ou diretamente no showroom.
Artigo 2 - Produtos
Os veículos oferecidos para venda são veículos elétricos novos, conformes às normas europeias em vigor. As características técnicas, equipamentos e opções são aqueles descritos na ficha do produto no momento da encomenda. As fotos e imagens são fornecidas a título ilustrativo. Os preços estão indicados em euros (€), todos os impostos incluídos (IVA).
Artigo 3 - Encomenda
Qualquer encomenda é firme e definitiva após:
- Aceitação das presentes CGV
- Pagamento de um sinal de 30% do preço total com IVA do veículo
- Receção pela Autoluxary de um processo completo incluindo os documentos justificativos (documento de identificação, comprovativo de residência, carta de condução)
A encomenda é confirmada pelo envio de um email resumido para o endereço indicado pelo cliente. A Autoluxary reserva-se o direito de recusar qualquer encomenda em caso de processo incompleto ou suspeita de fraude.
Artigo 4 - Preços e modalidades de pagamento
Os preços são firmes e não revisáveis. O pagamento é efetuado segundo as seguintes modalidades:
- Sinal: 30% do preço com IVA na encomenda, por transferência bancária ou cartão bancário
- Saldo: 70% restantes a pagar o mais tardar no dia da entrega
Estão disponíveis soluções de financiamento (crédito clássico, locação com opção de compra) junto dos nossos parceiros bancários. As condições detalhadas são comunicadas mediante pedido.
Artigo 5 - Prazos de entrega
Os prazos de entrega estão indicados em cada ficha de produto e variam consoante o modelo, a configuração e as disponibilidades do construtor. Em média:
- Veículos em stock: 7 a 15 dias úteis
- Veículos encomendados à fábrica: 2 a 4 semanas
A Autoluxary compromete-se a informar o cliente sobre o andamento da sua encomenda em cada etapa chave (confirmação do construtor, produção, transporte, chegada ao showroom). Os atrasos de entrega imputáveis ao construtor não podem responsabilizar a Autoluxary e não dão direito a penalidades por atraso, salvo acordo prévio.
Artigo 6 - Entrega e receção
A entrega é efetuada no showroom da Autoluxary ou ao domicílio (em opção, conforme a zona geográfica). No dia da entrega, o cliente procede à verificação do veículo na presença de um conselheiro da Autoluxary:
- Controlo visual exterior e interior
- Verificação dos equipamentos e opções encomendadas
- Teste de arranque e apresentação das funcionalidades
- Entrega dos documentos (documento provisório do veículo, manual, certificado de conformidade)
Qualquer reserva deve ser mencionada na guia de remessa. A assinatura da guia de remessa vale aceitação do veículo.
Artigo 7 - Garantias
Todos os veículos beneficiam da garantia do construtor:
- Garantia do veículo: 3 a 6 anos ou 100 000 a 150 000 km conforme a marca (o que ocorrer primeiro)
- Garantia da bateria: 8 anos ou 250 000 km (mínimo legal europeu)
- Garantia anticorrosão: 6 a 12 anos conforme o construtor
As condições detalhadas de cada garantia são especificadas no livro de manutenção do veículo.
Artigo 8 - Direito de arrependimento
Em conformidade com o artigo L.221-18 do Código do Consumidor, o cliente dispõe de um prazo de 14 dias a contar da entrega para exercer o seu direito de arrependimento. As despesas de devolução são da responsabilidade do cliente. O veículo deve ser devolvido no seu estado original, com uma quilometragem não superior a 1000 km.
Artigo 9 - Serviço pós-venda
A Autoluxary dispõe de um serviço pós-venda dedicado, contactável através de contact@autoluxary.store ou pelo número +1(587)209-3825. As intervenções ao abrigo da garantia são realizadas na nossa rede de oficinas parceiras acreditadas.
Artigo 10 - Mediação
Em caso de litígio, o cliente pode recorrer gratuitamente ao mediador do consumo: CM2C, - www.cm2c.net.
Artigo 11 - Direito aplicável
As presentes CGV estão sujeitas ao direito francês. Qualquer litígio relativo à sua interpretação ou execução é da competência exclusiva dos tribunais de Paris.