Coleta de dados pessoais
No âmbito da sua atividade de venda de veículos elétricos, híbridos e térmicos, a Autoluxary coleta dados pessoais sobre você. Esses dados são coletados quando você:
- Preenche um formulário de contato ou de solicitação de test drive
- Cria uma conta de cliente em nosso site
- Faz um pedido de veículo
- Assina nossa newsletter
Os dados coletados podem incluir: nome, sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal, informações de pagamento e informações sobre seu veículo atual (no âmbito de uma recompra).
Finalidades do tratamento
Seus dados pessoais são coletados para as seguintes finalidades:
- Gestão de solicitações de test drive e contato
- Processamento e acompanhamento de seus pedidos de veículos
- Gestão do relacionamento com o cliente e serviço pós-venda
- Envio de informações comerciais e newsletters (com seu consentimento)
- Melhoria de nossos serviços e personalização de sua experiência
- Cumprimento de nossas obrigações legais e regulamentares
Base legal do tratamento
O tratamento de seus dados baseia-se em:
- Execução do contrato de venda (para pedidos)
- Seu consentimento (para newsletters e comunicações de marketing)
- Nosso interesse legítimo (para melhoria de nossos serviços)
- Nossas obrigações legais (conservação de faturas, garantias)
Destinatários dos dados
Seus dados são destinados exclusivamente à Autoluxary e seus subcontratados técnicos (hospedagem, manutenção do site). Eles nunca são vendidos, alugados ou trocados com terceiros para fins comerciais. Alguns dados podem ser transmitidos aos fabricantes parceiros no âmbito do pedido e da garantia do seu veículo.
Prazo de conservação
Seus dados são conservados pelo período estritamente necessário às finalidades perseguidas:
- Dados de conta de cliente: 3 anos após sua última atividade
- Dados de pedido: 10 anos (obrigação legal)
- Dados de newsletter: até sua desinscrição
- Dados de candidatura: 2 anos após o último contato
Seus direitos
Em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a lei francesa de proteção de dados, você tem os seguintes direitos:
- Direito de acesso aos seus dados
- Direito de retificação
- Direito ao apagamento (direito ao esquecimento)
- Direito à limitação do tratamento
- Direito à portabilidade dos dados
- Direito de oposição ao tratamento
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo contact@autoluxary.store ou por correio para: 2162 Rue des Iris, Longueuil, QC J4N 1P6, Canadá. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à CNIL (3 Place de Fontenoy, 75007 Paris).
Cookies
Nosso site utiliza cookies técnicos essenciais para o funcionamento (sessão, carrinho, preferências de idioma) e cookies analíticos anonimizados (medição de audiência). Nenhum cookie publicitário ou de rastreamento de terceiros é depositado sem seu consentimento explícito. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através do banner de consentimento ou das configurações do seu navegador.
Segurança
A Autoluxary implementa todas as medidas técnicas e organizacionais apropriadas para garantir a segurança e confidencialidade dos seus dados: criptografia SSL/TLS, acesso restrito aos dados, política de senhas robustas, auditorias regulares.